近日，蘇州市怡養(yǎng)老年公寓榮獲蘇州市老齡委頒發(fā)的“敬老文明號”榮譽稱號，這是怡養(yǎng)在為老服務(wù)工作中獲得的又一殊榮。

蘇州農(nóng)發(fā)集團傾情打造的蘇州市怡養(yǎng)老年公寓成立于2013年2月，致力為入住長者構(gòu)建健康、幸福、有品質(zhì)、有尊嚴(yán)的老年新生活。作為市政府重點民生工程項目，也是第一家純國資、市場化運營的養(yǎng)老綜合服務(wù)機構(gòu)，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和民政、衛(wèi)計、人社等主管部門的關(guān)心指導(dǎo)下，怡養(yǎng)長期以來秉承“待長者為尊、視服務(wù)為榮”的核心服務(wù)理念，在養(yǎng)老模式探索中，不斷深化改革、開拓進取，用實際行動詮釋了“待長者為尊，視服務(wù)為榮”的深刻內(nèi)涵，打造養(yǎng)老服務(wù)新標(biāo)桿。

一是鍛造精品項目，勇做服務(wù)標(biāo)桿。蘇州市怡養(yǎng)老年公寓項目2014年10月對外開放以來，入住率穩(wěn)步提升，目前已入住長者近千人，形成了由自理公寓、安養(yǎng)照護、康復(fù)護理三條產(chǎn)品線組成的具有蘇式特色的養(yǎng)老服務(wù)體系，開創(chuàng)了蘇州養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)新模式，樹立了社會養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)新標(biāo)桿。

二是探索養(yǎng)老模式，引領(lǐng)養(yǎng)老方向。養(yǎng)老+地產(chǎn)模式、養(yǎng)老+教育模式、“養(yǎng)老”變“輔老”模式、養(yǎng)老+智能化模式、養(yǎng)老+黨建享老模式，探究養(yǎng)老商業(yè)模式、運營模式和經(jīng)營策略創(chuàng)新，引領(lǐng)養(yǎng)老新風(fēng)向。

三是塑造行業(yè)形象，展示先鋒作用。秉承“享老不老”的服務(wù)理念，待長者為尊，視服務(wù)為榮，已成為省、市老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會副會長單位、省級養(yǎng)老服務(wù)業(yè)綜合示范基地、省百強家庭服務(wù)企業(yè)、市為老服務(wù)先進單位，市服務(wù)業(yè)創(chuàng)新型示范企業(yè)，獲市五一勞動獎狀，怡養(yǎng)品牌影響力不斷提升。

四是注重形象發(fā)展，構(gòu)建和諧團隊。倡導(dǎo)家文化、傾聽文化、和諧文化，營造怡養(yǎng)一家人氛圍，建立起了暢通的、良性互動的溝通渠道，形成了長者、家屬、員工和諧發(fā)展的局面，也成為怡養(yǎng)脫穎而出的服務(wù)亮點。

未來，怡養(yǎng)將始終堅持穩(wěn)中有進的工作基調(diào)，穩(wěn)步推進各項工作有序開展。圍繞“一個標(biāo)桿、三年規(guī)劃、五大行動”，打造蘇式養(yǎng)老新標(biāo)桿，完善三年行動計劃，在產(chǎn)品創(chuàng)新、發(fā)展創(chuàng)新、服務(wù)優(yōu)化、管理提升、項目拓展等方面實現(xiàn)新的突破。不斷加強和提高自身競爭優(yōu)勢，創(chuàng)蘇州國企養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)桿，力爭為蘇州養(yǎng)老事業(yè)貢獻更大力量。