疫情以來，怡養(yǎng)全力打好疫情防控阻擊戰(zhàn)的同時，精準(zhǔn)施策、周密部署，統(tǒng)籌抓好疫情防控和業(yè)務(wù)經(jīng)營工作，力爭在保障安全的基礎(chǔ)上，將疫情影響降到最低，確保經(jīng)營業(yè)務(wù)穩(wěn)定運行。

2月24日，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)公司召集經(jīng)營班子、各部門負(fù)責(zé)人召開了疫情期間經(jīng)營工作例會，就繼續(xù)扎實做好疫情防控、保障園內(nèi)安全進(jìn)行了全面部署，并對疫情期間優(yōu)化經(jīng)營管理、推進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)展、提升長者服務(wù)、發(fā)揮黨員先鋒模范作用等方面進(jìn)行了統(tǒng)籌安排，確保疫情防控與經(jīng)營工作“兩手抓”。

會上，公司負(fù)責(zé)人朱國文帶領(lǐng)與會人員集中學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記在統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展工作部署會議上的講話精神，要求公司上下要堅決貫徹落實，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動，全力以赴做好防控和經(jīng)營工作。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)易感人群多、防控難度大，本次疫情防控是對公司內(nèi)部管理機(jī)制和運營體系的一次大考，疫情以來，公司上下凝心聚力、黨員沖鋒在前、各版塊通力配合，防控工作取得了階段性成效，但目前防控形勢依然嚴(yán)峻，公司要始終保持高度警惕、查漏補缺、毫不放松抓實抓細(xì)各項防控工作。

會議對統(tǒng)籌做好疫情防控和經(jīng)營工作發(fā)展提出六方面要求：一是創(chuàng)新營銷模式。通過直播、微信、微視頻等線上渠道做好客戶關(guān)系維護(hù)、獲取客戶流量，做好市場分析、品牌宣傳及蓄客安排；繼續(xù)推進(jìn)全員營銷，以護(hù)理院為重點做好醫(yī)療資源對接。二是優(yōu)化流程體系。全面梳理現(xiàn)有制度流程，形成標(biāo)準(zhǔn)化的怡養(yǎng)疫情防控指南；針對現(xiàn)有運營的薄弱環(huán)節(jié)，明確標(biāo)準(zhǔn)、理順關(guān)系、優(yōu)化體系，提升應(yīng)急處理能力，打造怡養(yǎng)服務(wù)流程升級新版本。三是推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新。重點做好服務(wù)微創(chuàng)新研究，針對未來可能存在的流感等情況，做好院感管理，探索隔離病區(qū)常態(tài)化運營管理機(jī)制，建立長者網(wǎng)格化管理健康系統(tǒng)，實現(xiàn)安養(yǎng)區(qū)、養(yǎng)護(hù)區(qū)等服務(wù)模塊升級。四是強(qiáng)化成本管控。研究好各項降成本舉措，做好疫情期間各項損失的更新統(tǒng)計，做到心里有數(shù)；開展人力資源優(yōu)化精簡配置方案研究，優(yōu)化組織體系提升跨部門協(xié)同能力。五是升級技術(shù)平臺。研究和優(yōu)化移動辦公系統(tǒng)等信息化平臺的應(yīng)用，借鑒優(yōu)秀企業(yè)的智能化管理經(jīng)驗，建立起怡養(yǎng)技術(shù)、數(shù)據(jù)、平臺優(yōu)勢，提升怡養(yǎng)信息化管理水平。六是加強(qiáng)綜合管理。繼續(xù)加大宣傳工作力度，及時發(fā)現(xiàn)疫情期間涌現(xiàn)的優(yōu)秀員工，做好人才推薦和選拔，弘揚正能量；關(guān)心好封園期間住宿員工的工作生活，及時解決實際困難；安全管理不放松，強(qiáng)化安全巡檢，分組分批重點針對廚房、地下室、設(shè)備間、長者居室、樓層開展全面檢查。此外，公司將持續(xù)關(guān)心關(guān)注好疫情期間長者的身心狀態(tài)，做到封園不封心、隔離不隔愛。

下一步，公司將在抓好疫情防控工作的同時，抓實抓細(xì)、統(tǒng)籌推進(jìn)好企業(yè)經(jīng)營工作，把時間搶回來、把任務(wù)補起來，為實現(xiàn)一季度工作收官和全年任務(wù)的完成打下堅實基礎(chǔ)。